শিপিং ও ডেলিভারি নীতিমালা – mizienterprise
mizienterprise-এ আমরা দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আমাদের শিপিং ও ডেলিভারি সংক্রান্ত নীতিমালা উল্লেখ করা হলো।
ডেলিভারি এলাকা
আমরা বাংলাদেশ-এর বিভিন্ন স্থানে হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করে থাকি। নির্দিষ্ট কিছু দূরবর্তী এলাকায় ডেলিভারি সময় বেশি লাগতে পারে।
ডেলিভারি সময়সীমা
ঢাকা সিটি: ১–৩ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস
📌 বিশেষ পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট, কুরিয়ার সমস্যা ইত্যাদি) হলে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
অর্ডার প্রসেসিং
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেসিং শুরু করা হয়।
কনফার্মেশন কলের মাধ্যমে অর্ডার যাচাই করা হতে পারে।
ডেলিভারি ব্যর্থ হলে
গ্রাহক প্রদত্ত ভুল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় গ্রাহকের।
একাধিকবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে ভবিষ্যতে COD সুবিধা সীমিত করা হতে পারে।
পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই
পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ ভালোভাবে যাচাই করে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি ম্যানকে জানান বা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ
শিপিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 মোবাইল: +8801608244848
📧 ইমেইল: miziibrahimmizi@gmail.com